가상자산 OTC(장외거래) Web·Admin 기획

Overview

코어닥스 · 2023.04~07 · 기여도 90%

1:1 맞춤형 대량 거래 OTC 서비스를 법인·고액 고객 대상으로 런칭하고 Web·Admin의 UX/UI 및 서비스 기획을 담당했다.

전담 매니저 1:1 매칭으로 거래 신청 회원을 연결
거래별 수수료 조정 + 자산 '잠금'·'스왑' 간편화
Skill: UX/UI 기획(Web·Admin), 서비스 플로우, QA·테스트, 부서 협업
Stack: Figma, IA · User Flow, QA Sheet

Problem

시장 침체기 · 전용 채널 부재 — 침체기 속 법인·고액 고객의 대량 매매가 주문북 밖에서 월 40여 건 파편화되었지만, 이를 받아낼 전용 채널·관리 시스템이 없었다.

안전한 자산 이동 필요 — 거래 확정 전후 자산 잠금·스왑을 신뢰 가능하게 처리할 절차가 부재했다.

Solution

거래 신청 → 매칭 — 전담 매니저가 매수/매도를 1:1로 매칭하고 수수료를 협의
자산 잠금·스왑 — 거래 종료까지 거래금액만큼 자산을 잠가 안전하게 거래
수수료 정산 — 체결 완료 및 거래 내역 기록

거래 신청·활성 데이터를 트래킹해 활성 사용자 기준으로 플로우를 개선·도식화했다.

Result

활성 사용자 증가율 +286%
누적 신청 건수 23건
기한 내 런칭 13주
런칭 후 오류 0건 (0%)

월별 활성 사용자는 1개월 28명 → 2개월 65명 → 3개월 108명으로 늘었다.

Retrospective

전용 채널로 맞춤형 거래 기반 마련 — OTC 전용 채널을 도입해 고액·법인 고객에게 맞춤형 거래를 지원할 수 있게 하고 활성 사용자 증가에 기여했다.

논리적 사전 검증으로 무결점 구축 — 주체별 시나리오 기획서와 QA Task 시트로 거래 흐름을 미리 검증해 런칭 후 오류 0건을 달성했다.

기획 산출물 · 화면정의서 (Storyboard)

거래 신청 → 1:1 매칭 → 자산 잠금·스왑 → 수수료 정산으로 이어지는 OTC 플로우를 화면 단위로 정의한 화면정의서(Storyboard) 일부입니다. · Selected storyboard pages defining the OTC flow screen by screen.

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