개인지갑(MetaMask) 등록 및 인증 체계

Overview

코어닥스 · 2023.05~08 · 기여도 70%

MetaMask 개인지갑을 안전하게 연동하는 외부 지갑 등록 기능을 구축하고, 전 채널(App·Web·MWeb·Admin)의 기획을 담당했다.

• 고액 고객 송금 절차 간소화 + 보안 리스크 관리
• 회원 유형별 2단계 부서 심사 후 등록 체계 기획
• Skill: UX/UI 기획(전 채널), 회원·인증 체계, 보안 정책, 서비스 플로우
• Stack: Figma, User Flow, 정책 정의서, Admin

Problem

고액 송금의 번거로움 — OTC 등 고액 송금 실패 로그 분석 결과 **실패의 약 60%**가 주소 수동 입력 오류였다. 송금 절차 간소화가 필요했다.

보안 리스크 관리 필요 — 외부 지갑 연동 시 소유·통제권 검증으로 리스크를 관리할 등록 체계가 필요했다.

다양한 입출금 경로 — 거래소 회원을 위한 다양한 입출금 경로 제공이 필요했다.

인지 부하(Cognitive Load) · 휴먼 에러 — 반복적 수동 입력이 오류를 유발한다는 UX 원칙에 근거해 입력 단계를 제거했다.

Solution

1. 회원 유형별 등록 신청 — 유형에 따라 플로우를 분기
2. 2단계 부서 심사 — 관리자 1·2차 검토로 안전성 확보
3. 통제권 입증 후 등록 — 지갑 소유 증명 → 최종 승인·등록

송금 실패 데이터를 분석해 수동 입력 단계를 제거, 등록된 지갑 선택만으로 송금이 완료되도록 했다.

Result

• 송금 소요 시간 -75% (8분 → 2분)
• 오입력 실패 -90%
• 심사+입증 2단계 체계 도입
• 런칭 후 오류 0건 (0%)

Retrospective

심사와 경험을 양립시킨 플로우 — 강화된 심사 + 사용자 경험을 양립시킨 등록 플로우로 고액·법인 고객 편의성을 높여 거래 활성화에 기여했다.

코어 시스템 보안 정책 수립 — 거래소 입출금이라는 민감 영역에서 회원 유형·통제권 기반의 보안 정책 수립 능력을 입증했다.

기획 산출물 · 화면정의서 (Storyboard)

회원 유형별 등록 신청 → 2단계 부서 심사 → 통제권 입증 후 등록으로 이어지는 개인지갑(MetaMask) 등록·인증 플로우를 App·Web·Admin 전 채널로 정의한 화면정의서(Storyboard)입니다. · Storyboard defining the MetaMask wallet registration & verification flow across App·Web·Admin.

MetaMask 등록 플로우 MetaMask 화면정의서 — Admin MetaMask 화면정의서 — Admin MetaMask 화면정의서 — Admin MetaMask 화면정의서 — Web MetaMask 화면정의서 — Web MetaMask 화면정의서 — Web MetaMask 화면정의서 — Web MetaMask 화면정의서 — Web